ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на приобретение товаров через мобильное приложение «Три цены» и сайт 3ceni.by

Настоящий Договор публичной оферты (далее – «Договор», «Оферта») определяет порядок ведения Продавцом розничной продажи товаров через мобильное приложение «Три цены» (далее – «Приложение») и сайт 3ceni.by (далее – «Сайт») в соответствии со ст. 405 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (далее – ГК) и является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Плэй хард», адресуемой неопределенному кругу физических лиц, являющихся как резидентами, так и не резидентами Республики Беларусь.

К отношениям между Продавцом и Покупателем (далее по тексту – Стороны) применяются положения главы 30 ГК (Купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О государственном регулировании торговли и общественного питания», «О защите прав потребителей», «О защите персональных данных», Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 703 от 15.07.2014 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли» и иных нормативных правовых актов Республики Беларусь.

Факт совершения Покупателем действий, выражающих волю заключить настоящий Договор (акцепт Оферты), а именно нажатие кнопки «Оформить заказ» в Приложении или на Сайте, означает безоговорочное принятие всех условий настоящего Договора.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Публичная оферта – настоящее предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу, заключить договор купли-продажи товаров на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Плэй хард», реализующее товары через мобильное приложение (далее – «Приложение») и осуществляющий их выдачу в принадлежащем ему Торговом объекте (далее – «ТО»).

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, осуществляющее заказ товаров и принимающее условия настоящего Договора.

Товар – продукция (в том числе потребительские товары), представленная к продаже Продавцом и доступная для заказа через Приложение и/или Сайт.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение выбранных Товаров через Приложение и/или Сайт.

Торговый объект – стационарный торговый объект, принадлежащий Продавцу и указанный в Приложении для получения (выдачи) заказанных Товаров.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора посредством оформления Заказа и совершения соответствующих действий в Приложении или на Сайте.

Мобильное Приложение «Три цены» (Приложение) - мобильное приложение, размещенное Продавцом в GooglePlay, App Store, содержащее информацию о товарах, Продавце, позволяющее осуществить выбор, заказ и (или) приобретение Товара. 

Сайт 3ceni.by (Сайт) – интернет-ресурс, принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу: https://3ceni.by.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность приобретения Товаров через Приложение и/или Сайт с последующим получением (выдачей) Товаров в торговом объекте, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные Товары на условиях настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор регулирует порядок купли-продажи Товаров с использованием Приложения и/или Сайта и не регулирует отношения по доставке Товаров по месту жительства или пребывания Покупателя.

2.3. Место заключения настоящего Договора определяется местом нахождения конкретного торгового объекта Продавца, выбранного Покупателем в качестве пункта самовывоза Товара.

2.4. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент передачи Товаров Покупателю и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. 

Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента передачи Товаров Покупателю.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ формируется Покупателем через Приложение или Сайт, путём добавления выбранных Товаров в «корзину» и заполнения необходимых данных в Приложении или на Сайте (контактный номер телефона, имя и т.д.).

Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа, кроме случаев, предусмотренных законом или договором.

Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.2. Подтверждение Заказа происходит путём отображения статуса Заказа в Приложении или на Сайте, а также дополнительной отправки SMS- или Viber-уведомления (в случае, если Приложение или Сайт поддерживает данную функцию и Покупатель указал корректный номер телефона).

Информация о Заказе, полученная Продавцом посредством электронной формы Заказа, может согласовывается с Покупателем по контактному телефону в случае, если в Заказе указана не вся информация согласно регистрационной формы, а также в иных случаях по инициативе Продавца, если это необходимо для выполнения обязательств.

3.3. Моментом заключения Договора является момент получения Покупателем уведомления об оформлении заказа.

4. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Цены на Товары, указанные в Приложении и/или на Сайте, являются окончательными на момент оформления Заказа и не подлежат изменению после акцепта Покупателем настоящей Оферты.

4.2. Цены на Товары определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются в Приложении и/или на Сайте в белорусских рублях. Цена Товаров может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

4.2. Оплата Товаров осуществляется одним из следующих способов по выбору Покупателя:

• Наличные денежные средства или безналичная оплата при получении Товара в торговом объекте;

• Безналичный онлайн-платёж при оформлении заказа. 

Ввод данных карточки осуществляется на защищенной авторизационной странице банка. Для оплаты необходимо ввести реквизиты карточки: номер, имя держателя, срок действия и трехзначный код безопасности. Предоставляемая Покупателем персональная информация является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карточки передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в Приложении и на Сайте.

4.3. Оплата считается совершённой с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца либо с момента фактической передачи денежных средств в кассу Продавца.

4.4. Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар в соответствии с условиями проводимых Акций. Информация о проводимых продавцом Акциях указывается в Приложении и/или на Сайте. Условия проводимых Акций могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

На один и тот же товар одновременно может действовать только одна Акция.

5. СРОКИ ГОТОВНОСТИ И ВЫДАЧИ ЗАКАЗА

5.1. Продавец обязуется обеспечить готовность Товара к выдаче в течение 1 (одного) часа с момента оформления Заказа при условии, что Заказ оформлен в рабочее время торгового объекта и при наличии Товара в торговом объекте.

5.2. Покупатель обязан получить (забрать) Заказ в торговом объекте в часы его работы, указанные в Приложении или на Сайте. Продавец не несёт ответственности за невозможность или задержку выдачи Товаров, если Покупатель не явился в указанные сроки и сроки хранения истекли.

5.3. Заказ хранится в торговом объекте в течение 2 (двух) календарных дней с момента оформления Заказа. По истечении указанного срока Заказ может быть аннулирован Продавцом.

5.4. Основанием для выдачи Заказа Покупателю является номер Заказа, сформированный в Приложении или на Сайте или полученный Покупателем посредством SMS или Viber. Продавец вправе отказать в выдаче Товаров лицу, не способному подтвердить, что оно является уполномоченным получателем соответствующего Заказа.

5.5. Внешний вид товаров может отличаться от изображений, представленных в Приложении или на Сайте.

5.6. В случае, если заказанный и оплаченный товар не был передан Покупателю по его вине, либо товар не был забран Покупателем в пункте выдачи товаров в пределах сроков его хранения, уплаченные денежные средства за такой товар Покупателю Продавцом не возвращаются.

5.7. Доставка товаров по адресу Покупателя Продавцом не осуществляется, товары выдаются в торговом объекте, выбранном Покупателем в качестве пункта самовывоза Товара, что доводится до сведения Покупателя до заключения договора.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязан:

6.1.1. Соблюдать условия настоящего Договора;

6.1.2. Обеспечить доступность информации о Товарах, их ценах и основных характеристиках в Приложении и на Сайте;

6.1.3. Подготовить и выдать Заказанные Товары в срок, указанный в п. 5.1, п. 5.3. настоящего Договора, при условии наличия Товаров;

6.1.4. Обеспечить соблюдение требований законодательства Республики Беларусь в части защиты прав потребителей, качества и безопасности реализуемых Товаров;

6.1.5. Предоставлять Покупателю достоверную информацию об условиях оплаты и способах получения Заказа;

6.1.6. Продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товарах, их характеристиках, цене, условиях оплаты и получения, размещаемую в Приложении и/или на Сайте.

6.1.7. Продавец до момента оформления Заказа обеспечивает размещение в Приложении и/или на Сайте в карточке каждого Товара полной и достоверной информации, предусмотренной пунктом 10 Правил продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утверждённых постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 № 31, включая, в частности, сведения о наименовании Товара, его основных потребительских свойствах, изготовителе (импортёре), стране происхождения, цене, условиях приобретения и оплаты, сроках службы, годности и (или) хранения, условиях хранения, гарантийном сроке (при его установлении), а также иных обязательных сведениях в соответствии с законодательством. Указанная информация доводится до сведения Покупателя до момента акцепта настоящей Оферты путём размещения в карточке соответствующего Товара.

6.2. Продавец имеет право:

6.2.1. Запрашивать у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для идентификации и выполнения обязательств по Договору;

6.2.2. Отказать в оформлении или выдаче Заказа (в т. ч. аннулировать Заказ) при выявлении недостоверных данных, нарушении законодательства Республики Беларусь или условий настоящего Договора;

6.3. Покупатель обязан:

6.3.1. Предоставлять достоверную контактную и иную необходимую информацию при оформлении Заказа;

6.3.2. Ознакомиться с содержанием настоящего Договора (Оферты) до момента оформления Заказа;

6.3.3. Принять и оплатить Заказанные Товары в порядке и сроки, установленные настоящим Договором;

6.3.4. При получении Заказа проверить соответствие Товаров заказу, целостность упаковки, сроки годности и прочие необходимые характеристики.

6.4. Покупатель имеет право:

6.4.1. Требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора;

6.4.2. Получать полную и достоверную информацию о Товарах, порядке и условиях их приобретения;

6.4.3. Отказаться от Товара в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь и настоящим Договором, а также требовать возврата денежных средств (если они уже уплачены) в случаях, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Республики Беларусь и условиями настоящего Договора.

7.2. Продавец не несёт ответственности за несвоевременное выполнение Заказа или невозможность выдачи Товара в случае предоставления Покупателем недостоверной или неполной информации.

7.3. Продавец не несёт ответственности за несоответствие Товара ожиданиям Покупателя, если характеристики Товара соответствуют описанию, указанному в Приложении или на Сайте, и Товар надлежащего качества.

7.4. В случае нарушения сроков выдачи Товара, предусмотренных п. 5.1, п. 5.3. настоящего Договора, по вине Продавца, Покупатель вправе требовать от Продавца устранения нарушения, а при невозможности – отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств (если оплата уже была произведена).

8. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

8.1. Покупатель вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, оригинальная упаковка, пломбы, ярлыки и имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки данного Товара, в течение сроков, установленных законодательством Республики Беларусь (при условии, что Товар подлежит обмену/возврату согласно законодательству).

8.2. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами, регулирующими данную сферу.

Обмен и (или) возврат товара производится в пункте самовывоза, адрес которого указан в Приложении или на Сайте.

8.3. Обмен и (или) возврат товара осуществляется силами и за счет Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных действующим Законодательством Республики Беларусь.

8.4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным с Покупателем способом в сроки, установленные законодательством.

8.5. Информация о гарантийном сроке (при его наличии) указывается в карточке соответствующего Товара, а при передаче товара – в товаросопроводительных документах (гарантийном талоне и т.п.) или на упаковке Товара.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя с соблюдением требований действующего законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.

9.2. Продавец обязуется обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь. Принимая (акцептируя) настоящую оферту, Покупатель дает свое согласие Продавцу обрабатывать свои персональные данные (обязательные: фамилия, имя, пол, дата рождения, функциональные: отчество, e-mail). Под обработкой персональных данных в настоящей оферте понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача, блокирование, уничтожение.

10. ФОРС‑МАЖОР

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор), возникшими после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить.

10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажор) относятся события, признанные таковыми в соответствии с законодательством Республики Беларусь, а также акты государственных органов и иные обстоятельства, которые объективно не позволяют исполнить обязательства по настоящему Договору.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Покупателем условий данной Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

11.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящий Договор без предварительного уведомления Покупателя, обеспечивая при этом публикацию (отображение) новой редакции Договора в Приложении или на Сайте. Указанные изменения не влияют на Заказы, оформленные Покупателем до даты вступления изменений в силу.

11.3. Во всём, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь, включая нормы Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона «О защите прав потребителей» и др.

11.4. Недействительность какого-либо из положений настоящего Договора не влечёт недействительность остальных его положений.

11.5. Любые споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора, решаются путём переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Продавца, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь.

11.6. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли‑продажи до передачи Товара, в том числе после оформления Заказа, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесённых в связи с исполнением договора, в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 467 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

11.6.1. Для отказа от договора до передачи Товара Покупатель направляет Продавцу уведомление об отказе одним из следующих способов:
– обращение в контакт‑центр по телефону 7300;
– направление обращения на электронный адрес info@3ceni.by;
– личное обращение в Торговый объект, выбранный в качестве пункта самовывоза;
– через личный кабинет на Сайте;

11.6.2. Моментом отказа от договора считается момент получения Продавцом уведомления Покупателя об отказе.

11.6.3. В случае если Товар был оплачен, возврат денежных средств производится после удержания необходимых расходов Продавца (при их наличии) тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по соглашению сторон в срок не более 7 (семи) календарных дней со дня получения Продавцом уведомления об отказе.

11.6.4. Условия отказа Покупателя от Товара и расторжения договора после передачи Товара, а также порядок возврата Товара и денежных средств определяются законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей и настоящим Договором.

11.7. Отзыв оферты продавцом и (или) односторонний отказ от исполнения Договора (отмена заказа) Продавцом как в полном объеме, так и частично, может быть осуществлён Продавцом в любое время. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты и (или) одностороннем отказе от исполнения Договора Продавцом, в интернет-магазине или сообщить об этом Покупателю по указанному им контактному телефону, адресу электронной почты, в личном кабинете или иными способами на выбор продавца. Оферта и (или) Договор считается отозванной и (или) расторгнутым (прекращённым) или изменённым (при частичном отказе) с момента размещения и (или) направления или попытки направления продавцом покупателю сообщения об этом.

12. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА